凱斯質量大會：改變觀念，落到實處
5月4日，湖南凱斯機械股份有限公司召開2021年度質量大會，總結回顧上一年和安排部署本年度質量工作。一分公司、二分公司、技術中心和零件公司的班組長以上管理骨干和主要技術人員共62人參加。會議由副總經理孫福林主持。
會 議 現 場
申 總 會 議 點 評 
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會上組織學習了公司相關重要質量文件，回顧了2020年質量目標完成情況，四個部門的質檢科科長分別就本部門的質量事故的案例進行了分析和講解。總經理申建春對2020年公司質量管理工作進行了總結，指出去年一年由于全體員工的共同努力，公司質量指標打破了“產量下降，工廢率和退貨返修率上升”的歷史規律，創出了最好成績。并對會上交流的4個質量事故案例進行了具體點評，指出了不足，要求今后質量案件水平進一步提高，在分析講評中主要是談問題，談自已的問題，談如何解決問題。我們是靠正視不回避問題，及時解決問題進步的。
會議最后，申總對2020年質量工作提出了要求。申總強調，第一，“質量是凱斯生存的基礎，質量是凱斯盈利的支撐，質量是凱斯銷售的手段”。凱斯主要是靠質量銷售。領悟徐工質量成本“1：10：100：1000”定律，我們要為客戶解決問題，降低成本。第二，凱斯的企業文化是“嚴謹、認真、文明、向上”。我們就應站在客戶的角度考慮問題，客戶永遠是正確的。我們對質量問題的態度應是“問題是促進自身發展的動力，從哲學上講，矛盾是促進事物發展的動力”，同時對問題要有積極的心態，如果是抵抗的心理，問題就會擴大，只有認識了問題，才會進步。第三，如何提高質量呢？還是要嚴謹、認真。如果沒有正視自己的錯誤，就不能進步。提高質量一方面要正確識別清楚圖紙、樣機和客戶的要求. 同時要搞好策劃，首次策劃解決宏觀問題，二次策劃解決細節方面的問題。提高質量另一方面是要做好過程控制，深刻理解 “眼光決定檔次，行動決定能力，理念決定存亡”凱斯理念。申總要求，在質量問題上，2021年公司上下一是在思想上進一步改變觀念，二是在行動上要更加落到實處。
□文/劉軍 □圖/曹寧端
