上午原口昭雄先生在公司總經理申建春、常務副總徐家安等陪同下，深入公司生產車間，就企業的現場5S管理、質量管理、標準化管理進行了現場檢查和技術指導。在參觀中，原口先生認為公司現場管理較以前有了很大的改變，5S管理有了長足進步，但還有很多需要改進的地方。下步重點貴在堅持，養成習慣。

下午，原口先生結合日本知名企業經驗和自己多年管理體會，聯系公司實際，從5S、“為什么”分析法引入“問題解決型QC故事”，指導我們針對問題點，根據“二八”原理，找到需要及時解決的關鍵問題，通過成立QC小組，按照問題解決型八大步驟進行分析、攻關，有利于改進質量和預防質量問題。

最后，申總總結本次課程的三大基礎：5S、“為什么”分析法和員工激情，認為“問題解決型QC故事”在生產、技術、質量、服務等方面均可適用。充分發揮大家的積極性和創造性，達到改進質量，降低成本、提高經濟效益的目的。

                                                                                                                           (曹林端 供稿)